faq

Foire aux questions

Comment profiter des bons plans LUPI ?


C'est simple comme bonjour, pour profiter des bons plans LUPI, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "bons plans" du Menu et de cliquer sur celui qui vous intéresse. Dans ce cas, vous serez redirigé sur le site du partenaire pour votre achat. Attention, pour bénéficier de la promotion LUPI, il est important de passer votre achat via le lien LUPI et/ou de rentrer le code promotionnel renseigné.




Comment connaître l'état du livre d'occasion que je souhaite acheter ?


Sur chaque page produit, vous pouvez retrouver l'état du produit : très bon état, bon état, état moyen. Pour savoir à quoi correspond cette indication, le lexique se trouve dans les conditions générales de ventes. Cliquez ici pour les faire apparaître. LUPI s'engage à ce que tous les produits vendus sur le site soient utilisable en l'état.




Comment recevoir ma commande ?


Pour recevoir ma commande, lors de l'ajout du produit au panier, je peux choisir parmis trois option : - envoi à domicile via La Poste - envoi en point relai via Shop2shop (Chronopost) - retrait au local LUPI (Suresnes) Retrouvez toutes les informations concernant les modes de livraison, en cliquant ici.




Puis-je renvoyer ma commande / être remboursé ?


Conformément aux conditions générales de vente, tous les achats effectués sur LUPI ne sont ni repris ni échangés. Sachez cependant que lorsque vous effectuez un achat via la plateforme LUPI, vous contribuez à la réalisation d'un projet solidaire. En savoir plus.




Comment vous joindre ?


Vous pouvez nous joindre via le formulaire disponible sur la page Contact du site internet. Mais nous sommes égalements joignable sur les réseaux sociaux, n'hésitez pas à nous rejoindre et nous envoyer des petits mots. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail ou tenter le pigeon voyageur :)




Qu'est-ce que LUPI ?


C'est nouuuus ! Pour en savoir plus sur l' équipe, le projet et nos engagements, n'hésitez pas à vous ballader sur le site et sur nos réseaux sociaux. On est aussi joignable pour discuter avec vous :)




Comment soutenir le projet ?


Merci pour votre soutien et votre engagements ! LUPI est une jeune entreprise sociale et solidaire, nous oeuvrons en faveur de l'éducation et la culture pour tous. Chaque soutien est important et compte beaucoup pour nous. Pour savoir comment nous soutenir, vous pouvez cliquer ici.




J'ai des livres d'occasion à vendre, comment faire ?


LUPI peut racheter vos livres d'occasion (sous condition tarifaire et de l'état de ces livres). Vous pouvez nous adresser un e-mail, avec les titres et photos de vos livres, nous pourrons alors en parler ensemble directement :) Les livres d'occasions seront revendus sur lupilesite.com et les bénéfices seront utilisés pour l'organisations de projets solidaires. En savoir plus.




J'ai des livres d'occasion à donner, comment faire ?


Merci par avance pour votre don ! Les livres en bon état seront revendus sur le site lupilesite.com et les bénéfices serviront à financer des projets solidaires. Les livres invendables seront mis à disposition gratuitement et/ou distribués aux personnes dans le besoin, via nos ateliers solidaires. En savoir plus sur nos engagements.